Туроператор расширил концепцию на туры в Таиланд.
С 1 августа направление Таиланд (о. Пхукет) входит в концепцию Anex Priority. Туры со статусом приоритетного обслуживания доступны для бронирования на заезды с вылетом 15.08.2023.
Концепция распространяется на 23 отеля на курортах о. Пхукет и предполагает два варианта пакетов – Priority и Priority Plus. Присвоение статуса зависит от выбранной категории номера. Пакет Priority предоставляется при бронировании любого номера в отели Anantara Mai Khao Phuket Villas 5*, Angsana Laguna Phuket 5*, Sala Phuket Resort & Spa 5*, The Shore At Katathani 5*.
Стоит отметить, что если выбрана повышенная категория номера, например «2 Bedroom Pool Villa Suite», «2 Bedroom Presidential Pool Villa Suite» в отеле Sala Phuket Resort & Spa 5* или «Two Bedroom Pool Villa» в The Shore At Katathani 5*, то предоставляется расширенный пакет Priority Plus.
Пресс-служба Anex
Важное преимущество Priority обслуживания заключается в приоритетном обслуживании заявки.
За каждым бронированием закреплен персональный куратор, который будет на связи по любому вопросу, а с июня для удобства партнеров доступен дежурный контакт для решения срочных вопросов во внерабочее время офиса туроператора. На данный момент в концепцию Anex Priority входят 5 направлений – Турция (Анталья, Бодрум, Даламан), ОАЭ, Мальдивы, Египет и Таиланд (о. Пхукет).
В пакет Priority в Таиланде входят следующие дополнительные услуги: встреча с табличкой с именем и цветами на выходе из аэропорта, выбор места в самолете (рассадка) на вылете/ на возврате (в зависимости от авиакомпании), увеличение нормы багажа для экономического класса (в зависимости от авиакомпании), экспресс-трансфер, предоставление воды и освежающих полотенец на трансфере, индивидуальная встреча с гидом в удобное для гостей время, поддержка клиентов 24/7. В пакет Priority Plus добавляется индивидуальный трансфер.
Уже не первый год мы развиваем направление VIP-обслуживания и планируем расширение доступных направлений и услуг в будущем. Таиланд – является востребованной страной для отдыха круглый год, а отельная база, особенно на Пхукете, располагает высоким уровнем сервиса и обширным разнообразием вариантов для размещения. Поэтому Таиланд стал пятой страной, где реализована концепция и мы планируем добавить Priority продукт и на других курортах страны.
Юлия Круглова, директор департамента Anex Priority
Кроме того, теперь департамент Priority курирует заявки по направлениям и отелям, которые не входят в концепцию. Заявкам дороже 15 000 у.е. присваивается статус Priority Line, что предоставляет консультационное обслуживание отделом по работе с приоритетными заявками.